Le Mouvement Martin Luther King (MMLK) appelle les consommateurs de services télécoms à signaler tout manquement constaté chez les opérateurs, à la suite de l’expiration du délai accordé par l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP). Cette échéance, fixée au 20 avril 2026, marquait la période donnée aux sociétés pour se conformer aux règles en vigueur.
Face à cette situation, l’organisation invite les usagers à adopter une attitude plus vigilante. Elle évoque plusieurs types d’irrégularités, notamment la disparition de crédit, la désactivation de cartes SIM avant les délais requis, la perte de volumes non consommés ou encore la réception de messages publicitaires jugés excessifs.
Pour accompagner cette démarche, le Mouvement Martin Luther King (MMLK) propose un dispositif de collecte d’informations. Les consommateurs sont encouragés à vérifier leurs comptes, à enregistrer les anomalies constatées puis à transmettre les éléments via WhatsApp aux numéros mis à disposition.
À travers cette initiative baptisée « Opération MMLK », l’organisation entend relayer les préoccupations des usagers auprès des autorités et des opérateurs. Elle mise sur une implication active des consommateurs afin de favoriser le respect des règles établies dans le secteur des communications électroniques.
