Le Togo accélère la dématérialisation des paiements destinés aux bénéficiaires de prestations gérées par le Comité de gestion des allocations de retraite (CGAR). Après les premiers versements effectués en juillet par virement bancaire et Mobile Money, les bénéficiaires qui n’ont pas encore communiqué leurs coordonnées de paiement disposent jusqu’au 31 août 2026 pour accomplir cette formalité.
Cette évolution traduit une orientation de plus en plus marquée vers des paiements numériques, avec pour objectif de réduire le recours aux espèces, de sécuriser les transactions et de simplifier l’accès aux prestations. La Direction générale indique que les bénéficiaires ayant déjà ouvert un compte bancaire ou un compte Mobile Money et transmis leurs informations ont bien perçu leurs droits du mois de juillet selon le mode de paiement retenu.
Les personnes qui n’ont pas encore effectué cette démarche sont invitées à le faire avant la fin du mois d’août afin d’éviter toute interruption dans le versement de leurs allocations. Les bénéficiaires qui privilégient le Mobile Money peuvent enregistrer leur numéro directement sur la plateforme numérique PayHub.
Cette réforme accompagne une dynamique plus large de transformation des services publics. Depuis plusieurs années, le Togo développe des solutions numériques dans l’administration afin de rapprocher les services des usagers, de réduire les délais de traitement et de renforcer la traçabilité des opérations financières. Les paiements électroniques occupent une place croissante dans cette stratégie, portée par l’essor du Mobile Money et l’amélioration du taux d’inclusion financière.
Selon les données de la Banque Centrale des États de l’Afrique de l’Ouest (BCEAO), les services de monnaie électronique connaissent une progression continue dans l’Union économique et monétaire ouest-africaine (UEMOA). Le Mobile Money est désormais utilisé pour les transferts d’argent, le règlement de factures, le paiement de services et, de plus en plus, pour les versements effectués par les administrations publiques.
La Direction générale du Comité de gestion des allocations de retraite (CGAR) invite les bénéficiaires qui rencontrent des difficultés à solliciter un accompagnement via le numéro vert 8220 ou le service WhatsApp dédié. La phase de migration se poursuivra jusqu’au 31 août 2026, date fixée pour l’achèvement des formalités destinées à généraliser les paiements par virement bancaire ou Mobile Money.
