La transparence dans les services publics locaux se renforce au Togo. Les communes sont appelées à afficher les tarifs de leurs prestations administratives afin de permettre aux citoyens de disposer d’une information claire avant toute démarche. Cette mesure vise à faciliter l’accès aux services publics et à prévenir les pratiques liées à la perception de frais non conformes.
L’affichage des coûts des prestations communales constitue désormais un outil de référence pour les usagers. Il permet à chaque citoyen de connaître à l’avance les montants applicables aux différents actes administratifs et d’état civil, tout en favorisant une relation plus transparente entre les collectivités locales et les populations.
La commune du Golfe 5 illustre cette démarche avec la mise en place de tableaux d’affichage dans ses quatre centres d’état civil. Les informations disponibles précisent les tarifs liés notamment à l’expédition, à l’enregistrement et à la légalisation des documents administratifs. Les usagers peuvent ainsi consulter les montants officiels avant d’effectuer leurs démarches.
Le dispositif est complété par un mécanisme de signalement à travers le numéro vert 8655. Ce canal permet aux populations de signaler toute situation liée à la perception de frais qui ne correspondent pas aux tarifs communiqués.
Dans la commune du Golfe 5, plusieurs prestations disposent désormais de montants clairement établis. La légalisation du certificat d’origine des produits destinés à l’exportation est fixée à 25 000 francs CFA. La célébration d’un mariage hors mairie avec délivrance du livret est, quant à elle, indiquée à 75 000 francs CFA. Ces références permettent aux citoyens de mieux préparer leurs démarches administratives.
Pour le maire de la commune du Golfe 5, Kossi Aboka, cette démarche répond à une exigence de service public fondée sur la transparence. « On est là pour servir et non pour se servir, alors nous sommes tenus de le faire dans la transparence, la sérénité et la célérité », a-t-il déclaré.
Cette orientation rejoint les actions engagées par les pouvoirs publics pour renforcer la bonne gouvernance dans l’administration. En donnant aux usagers un accès direct aux informations sur les coûts des services, les collectivités locales contribuent à améliorer la qualité de l’accueil et la confiance dans les prestations publiques.
L’affichage des tarifs apparaît ainsi comme un moyen concret pour les communes de mieux informer les citoyens et de promouvoir des pratiques administratives plus lisibles.
