L’Institut national d’assurance maladie (INAM) a lancé ce mardi 22 avril 2026 ses services en ligne, accompagnés d’une nouvelle carte à puce liée à l’Assurance maladie universelle (AMU). Cette évolution vise à simplifier les démarches et à améliorer l’accès aux prestations pour les assurés.
Désormais, plusieurs opérations peuvent se faire à distance. Les usagers ont la possibilité de s’immatriculer en ligne, de suivre l’évolution de leurs dossiers et d’accéder aux services via téléphone ou ordinateur. Cette organisation permet de réduire les délais liés à la délivrance des cartes et au traitement des demandes.
Selon le directeur général de l’Institut national d’assurance maladie (INAM), Justin Tchilabalo Pilante, cette initiative s’inscrit dans un chantier engagé depuis plusieurs mois. « Face au nouveau contexte exigeant de la gestion de l’Assurance maladie universelle (AMU), l’Institut national d’assurance maladie (INAM) a entrepris depuis 2025 une refonte complète de son système d’information avec pour ambition la digitalisation des services offerts aux assurés et la mise à disposition d’une nouvelle carte à puce plus sécurisée », a-t-il déclaré.
En parallèle, l’institution introduit une carte équipée d’une puce électronique. Ce support vise à renforcer la protection des données et à limiter les usages frauduleux. Des exemplaires ont été remis de manière symbolique à certaines autorités, marquant le début de son déploiement.
Par ailleurs, ce dispositif repose sur un système d’information revu, conçu pour interagir avec d’autres structures de la protection sociale. Cette orientation rapproche l’Institut national d’assurance maladie (INAM) de la Caisse nationale de sécurité sociale (CNSS), dont les outils reposent sur des standards similaires.
À terme, cette interconnexion devrait faciliter la gestion des dossiers et améliorer la coordination entre les institutions impliquées dans l’Assurance maladie universelle (AMU), portée par les autorités publiques.
