Du 30 juillet au 1er août 2024, la Direction de l’Accès au Droit et à la Justice (DADJ) a accueilli un atelier de formation destiné aux animateurs des Bureaux d’Accueil d’Information et d’Orientation des Justiciables (BAIOJ). Cet atelier, organisé par la Solidarité Mondiale pour les Personnes Démunies et les Détenus (SMPDD), visait à renforcer les compétences des animateurs pour améliorer l’efficacité et la qualité des services offerts aux justiciables au Togo.
Depuis leur création, les BAIOJ ont joué un rôle déterminant dans l’amélioration de l’accès à la justice pour les populations vulnérables. En mars 2022, une première formation avait déjà été initiée pour doter les animateurs juristes des compétences nécessaires. Cependant, l’évolution constante du contexte judiciaire et social nécessite des mises à jour régulières des compétences des animateurs. Les nouveaux défis, tels que les cas complexes et les changements législatifs, exigent une expertise approfondie et une application rigoureuse des principes d’éthique et de déontologie.
L’objectif de cet atelier était de garantir que les BAIOJ continuent à être des piliers fiables et efficaces de l’accès au droit et à la justice au Togo. Il visait à renforcer la continuité dans l’amélioration des services offerts, à adapter les compétences des animateurs aux nouvelles réalités judiciaires et sociales, et à promouvoir l’excellence dans la gestion des cas complexes. Les objectifs spécifiques incluaient la consolidation des compétences en matière d’accueil, d’écoute et d’orientation des justiciables, l’approfondissement de la compréhension des procédures légales et des aspects pratiques de l’organisation judiciaire, le renforcement de l’application des principes d’éthique et de déontologie, ainsi que l’amélioration des techniques de documentation et de reporting des activités des BAIOJ.
À l’issue de l’atelier, les animateurs devraient avoir amélioré leurs compétences en accueil, écoute et orientation, acquis une meilleure compréhension des procédures légales et de l’organisation judiciaire, renforcé leur adhésion aux principes d’éthique et de déontologie, et mis en œuvre des techniques de documentation et de reporting plus efficaces.
L’atelier s’est déroulé sur trois jours et a combiné des sessions théoriques et pratiques. Les formateurs ont utilisé des présentations interactives, des études de cas, des jeux de rôle et des discussions en groupe pour favoriser l’apprentissage. Des supports de formation ont été distribués à tous les participants pour servir de référence après l’atelier.
Le programme de l’atelier comprenait des modules sur l’organisation judiciaire togolaise, l’accès au droit et à la justice, l’accueil, l’information et l’orientation des justiciables, ainsi que les règles de conduite des animateurs des BAIOJ. En adaptant les compétences des animateurs aux nouvelles réalités judiciaires et sociales, et en renforçant leur adhésion aux principes d’éthique et de déontologie, le Togo continue de progresser vers un système judiciaire plus accessible et équitable pour tous.
Othniel
